ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общая информация

Мы очень серьезно относимся к защите ваших персональных данных. В настоящей Политике конфиденциальности мы объясняем, какие данные мы собираем, как их обрабатываем и какими правами вы обладаете в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (DSGVO).

Ответственный за обработку данных:

Roman Gottwich
Владелец: Roman Gottwich
Адрес: Pappelallee 16, 22089 Hamburg, Германия
E-Mail: info@farmavita-online.de
Телефон: +49 176 24790960

2. Хостинг сайта (Wix)

Наш сайт размещён на платформе Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Израиль.

Wix обрабатывает персональные данные в соответствии с DSGVO и заключённым договором об обработке данных.
Данные могут храниться на серверах в ЕС, США и Израиле. Израиль признан ЕС как страна с надлежащим уровнем защиты данных.

Подробнее: https://de.wix.com/about/privacy

3. Сбор и хранение персональных данных

Мы собираем следующие данные:

a) Данные при посещении сайта

При каждом посещении автоматически фиксируются:

– IP-адрес
– тип и версия браузера
– дата и время посещения
– источник перехода (Referrer URL)
– информация об устройстве
– операционная система

Эти данные необходимы для технического обеспечения стабильной работы сайта.

Правовое основание: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (законный интерес).

b) Данные, передаваемые через контактные формы

При заполнении формы вы предоставляете:

– имя
– e-mail
– телефон
– текст сообщения

Правовое основание:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (преддоговорные меры) или lit. f DSGVO (законный интерес — обработка запроса).

c) Данные при оформлении заказа

– имя и фамилия
– адрес доставки и выставления счёта
– e-mail
– телефон
– информация о заказе
– платёжные данные (обрабатываются только платёжными сервисами)

Правовое основание: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Платёжные сервисы

В зависимости от выбранного способа оплаты могут использоваться:

– PayPal
– Stripe
– Klarna
– Wix Payments

Мы не имеем доступа к вашим банковским или полным карточным данным.

5. Cookies

Наш сайт использует cookies:

– технически необходимые
– функциональные
– аналитические
– маркетинговые (Meta Pixel)

При посещении сайта отображается баннер, где вы можете дать или отозвать согласие.

6. Google Analytics

Сайт использует Google Analytics 4, предоставляемый Google Ireland Limited.

Собираются:

– статистика посещений
– взаимодействия на сайте
– данные об устройстве
– IP-адрес (анонимизируется)

Передача данных в США возможна на основании стандартных договорных условий (SCC).

Правовое основание: согласие пользователя (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Meta / Facebook Pixel

Мы используем Meta Pixel для анализа поведения пользователей и оптимизации рекламы.

Собираются:

– действия на сайте
– просмотры страниц
– взаимодействие с товарными блоками
– связь с Facebook/Instagram-аккаунтом (если пользователь авторизован)

Правовое основание: согласие (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Встраивание контента Instagram

На сайте используются встроенные посты и Reels из Instagram.
При загрузке контента Meta получает:

– IP-адрес
– cookie-информацию
– данные об устройстве

Основание: согласие (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Сроки хранения данных

Мы храним данные только столько, сколько это необходимо:

– данные клиентов и заказы: 10 лет (по требованиям налогового законодательства)
– обращения через контактные формы: до 6 месяцев
– серверные логи: 30 дней

10. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только в рамках необходимости:

– хостинг-платформе Wix
– платёжным сервисам
– курьерским службам (DHL, DPD)
– бухгалтерии/налоговому консультанту

Мы не продаём персональные данные и не передаем их третьим лицам вне перечисленных случаев.

11. Ваши права согласно DSGVO

Вы имеете право на:

– доступ к данным (Art. 15)
– исправление (Art. 16)
– удаление (Art. 17)
– ограничение обработки (Art. 18)
– передачу данных (Art. 20)
– возражение против обработки (Art. 21)
– отзыв согласия в любой момент (Art. 7 Abs. 3)

Запросы направляйте на e-mail: info@farmavita-online.de

12. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, вы можете обратиться в контролирующий орган:

Уполномоченный по защите данных земли Гамбург
https://datenschutz-hamburg.de

13. Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту Политику при изменении законодательства или функционала сайта.